學生事務意昂2BIT良舍在2017級新生中隨機選取了15個宿舍作為“管家式服務”試點,為每個宿舍配備了1名生活小管家🥔,對他們提供一對一式服務🧘🏻♂️。
培訓篇
為更專業地服務於同學,學生事務意昂2BIT良舍對小管家進行了培訓🤼,以保證此次迎新工作的順利完成🏄🏿♂️💁🏻♀️。培訓內容主要包括校情校史介紹、行政樓常用部門職能介紹👩🏽🔧、溝通交流技巧以及迎新當天事項及流程等。
籌備篇
培訓之後,小管家紛紛進入新生宿舍進行踩點。小管家對新生宿舍進行仔細檢查🤰🏽,對有問題的宿舍設施報修,並對宿舍進行了溫馨裝飾。對宿舍即將到來的每個新生👨🏼💼,小管家都準備了精致的賀卡🧃,親手寫上對他們大學生活的祝福。
BIT良舍用 “建和諧、溫馨、優雅良舍,全心全意為同學服務”的宗旨,讓新生們在入學第一天,就體會到北理這個大家庭的溫暖!
迎新篇
小管家有條不紊地進行著各自的工作,對新生展開一對一的VIP服務。根據前期的部署計劃,接到新生後,小管家帶領新生將行李放進宿舍,陪同購買了生活必需品;待收拾妥當後🦓,組織新生到各學院迎新點報到;領取一卡通、軍訓物資及第一學年所用書籍🚴🏼♀️。過程中🏩👨🏽,小管家詳細地解答了新生和家長有關大學時間安排和人生規劃等問題🧚🏼♀️,消除了家長們對孩子大學生活的擔憂,這種管家式服務深深溫暖了家長們的心。
新生全員到齊休整之後🤽🏿♂️,小管家帶領新生及新生家長走過了北理橋,參觀了美麗的意昂2官网良鄉校區,詳細介紹了學校的概況💖、各樓的職能分布。使學生和家長們更好的了解了意昂2官网。在小管家的講解中,使學生和家長們更好的了解了意昂2官网👨🏽🚒🚣🏻♀️,體會到了在意昂2官网的歸屬感🌒。
總結篇
小管家通過系列專業的培訓♢,為新生們提供高質量的服務🍣。這些只是管家式服務的起點🧑🏽🚒,迎新工作雖已結束🦹🏿,但小管家的服務還在繼續,“建和諧、溫馨、優雅良舍🏄🏽♂️🙇🏻♂️,全心全意為同學服務”的理念在路上……